Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?
El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles según tu zona. Debido a la situación que estamos atravesando, la entrega puede demorarse 1 o 2 dias mas de lo habitual. Gracias por entender.
Un día antes de recibir el pedido, recibirás una notificación vía mail/whatsapp para que estes atento.
Vas a tener la posibilidad de hacer un seguimiento del envío y tu pedido mediante tu celular.
Para más info mandar mail a info@birrafan.com.ar
¿En qué zonas realizan envíos?
Por ahora, realizamos envíos en CABA y GBA Hacemos entregamos de productos congelados, refrigerados y secos.
¿Qué días realizan las entregas?
Realizamos entregas de lunes a viernes, en el rango de 8 a 22hs. No entregamos sábados y domingos por el momento.
¿Cuánto cuesta el envío?
Por ahora, hacemos envíos a todo CABA Y GBA (Puede recibir cualquier persona que se encuentre en tu domicilio, sea laboral o no. Portero, Seguridad o encargado en el horario de 8 a 22h)
| Seco | Frio | ||||
| Flete sin Cargo | $ 3,000 | $ 4,500 | |||
| CABA | BS AS | ||||
| Flete cargo | Seco | Frio | Seco | Frio | |
| $ 250 | $ 380 | $ 300 | $ 450 | ||
¿Puedo comprar menos de $1.500?
Por el momento no se pueden realizar compras menores a $1.500.
¿Puedo optar por retirar mi pedido?
Por el momento no es posible retirar los pedidos por nuestra tienda por cuestiones de seguridad debido al COVID-19
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando se realiza la entrega?
El pedido volverá a nuestro depósito y podrás solicitar una nueva entrega coordinando un nuevo día con un nuevo costo del envío.
¿Quién puede recibir mi pedido?
Puede recibir cualquier persona que se encuentre en tu domicilio. También es posible que le reciba tu Portero, Seguridad, o Encargado en el horario de 8 a 22hs
¿Cuáles son los medios de pago?
Trabajamos con Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito, débito.
También aceptamos transferencias bancarias.
Adicionalmente, aceptamos pagos en efectivo.
¿Qué pasa si hay faltantes cuando arman mi pedido?
Dada la situación actual y dado a la alta demanda, de haber faltantes, nos comunicaremos antes de enviarte el pedido para proponerte reemplazarlo por otro producto y /o devolverte el dinero por Mercado Pago.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Al tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones ni cambios.
En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a info@birrafan.com.ar y solucionaremos el inconveniente lo antes posible.
